CÔNG TY CỔ PHẦN SRTRAVEL INTERNATIONAL
Tại Srtravel, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Theo quy định của Facebook, chúng tôi cung cấp hướng dẫn dưới đây để bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình khi không còn nhu cầu sử dụng ứng dụng Chatbot trên Facebook Messenger của chúng tôi.
Cách 1: Gửi yêu cầu trực tiếp đến Srtravel (Khuyên dùng)
Nếu bạn muốn xóa toàn bộ thông tin cá nhân (Họ tên, số điện thoại, email, lịch sử chat) đã lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Gửi email về địa chỉ: info@srtravel.vn
- Tiêu đề email: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân – [Tên Facebook của bạn]
- Nội dung: Vui lòng cung cấp ID người dùng Facebook (nếu có) hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký với Chatbot.
- Xử lý: Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn khỏi máy chủ trong vòng 72 giờ làm việc và gửi thông báo xác nhận lại cho bạn qua email.
Cách 2: Gỡ bỏ ứng dụng thông qua cài đặt Facebook
Bạn có thể chủ động ngắt kết nối và xóa các hoạt động của mình với ứng dụng Srtravel bằng cách:
- Truy cập vào tài khoản Facebook cá nhân của bạn.
- Đi đến mục Cài đặt & Quyền riêng tư > Cài đặt.
- Tìm và chọn mục Ứng dụng và trang web (Apps and Websites).
- Tìm ứng dụng mang tên “Srtravel”.
- Nhấn nút Gỡ bỏ (Remove).
- (Tùy chọn) Tích vào ô “Đồng thời xóa tất cả các bài viết, ảnh hoặc video trên Facebook mà Srtravel có thể đã đăng thay mặt bạn” và nhấn Gỡ bỏ lần nữa để xác nhận.
Cách 3: Kiểm tra trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu
Facebook cung cấp tính năng kiểm tra trạng thái yêu cầu xóa dữ liệu (Data Deletion Checkup). Sau khi bạn thực hiện gỡ bỏ ứng dụng ở Cách 2, bạn có thể kiểm tra xem dữ liệu của mình đã được xử lý chưa bằng cách nhấn vào nút “Kiểm tra trạng thái” trong mục Ứng dụng đã gỡ bỏ trên Facebook.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Công ty Cổ phần Srtravel International
- Địa chỉ: Số 24, Ngõ 12, Phố Đào Tấn, Ba Đình, Hà Nội.
- Điện thoại: 1900 8105
- Website: https://srtravel.vn