CÔNG TY CỔ PHẦN SRTRAVEL INTERNATIONAL
Chào mừng bạn đến với Srtravel. Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng hệ thống Chatbot tự động của chúng tôi trên nền tảng Facebook, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Chấp thuận các điều khoản
Khi sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
2. Dịch vụ của chúng tôi
Srtravel cung cấp dịch vụ thông tin du lịch, đặt tour, tư vấn visa và hỗ trợ khách hàng thông qua hệ thống website và Chatbot tự động. Chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc ngừng bất kỳ tính năng nào của dịch vụ mà không cần thông báo trước.
3. Quyền và trách nhiệm của người dùng
- Độ tuổi: Bạn phải ít nhất 13 tuổi để sử dụng dịch vụ (theo tiêu chuẩn của Meta).
- Tính chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và đầy đủ khi đăng ký hoặc đặt dịch vụ.
- Hành vi bị nghiêm cấm:
- Sử dụng Chatbot để gửi thư rác, nội dung phản cảm, đe dọa hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Cố ý tấn công, gây nhiễu loạn hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của Srtravel.
- Giả mạo danh tính của cá nhân hoặc tổ chức khác.
4. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website và Chatbot bao gồm: văn bản, hình ảnh, logo, mã nguồn, cấu trúc kịch bản chat… đều thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Srtravel International. Bạn không được sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng lại cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
5. Đặt dịch vụ và Thanh toán
- Các giao dịch đặt tour qua Chatbot/Website chỉ có hiệu lực khi có xác nhận chính thức từ nhân viên Srtravel.
- Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy theo thời điểm và tình trạng chỗ.
- Chính sách hoàn hủy sẽ được áp dụng theo từng hợp đồng dịch vụ cụ thể.
6. Giới hạn trách nhiệm
- Srtravel nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gián đoạn do lỗi đường truyền internet, lỗi từ nền tảng Facebook (Meta) hoặc các trường hợp bất khả kháng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
7. Liên kết bên thứ ba
Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến website của bên thứ ba (như cổng thanh toán, hãng hàng không). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên này.
8. Chấm dứt dịch vụ
Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập dịch vụ của bạn mà không cần báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
9. Luật áp dụng
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội.
10. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
- Công ty Cổ phần Srtravel International
- Địa chỉ: Số 24, Ngõ 12, Phố Đào Tấn, Ba Đình, Hà Nội.
- Email: info@srtravel.vn
- Hotline: 1900 8105
Cập nhật lần cuối: 12/05/2026