QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA NGƯỜI DÙNG (USER PRIVACY RIGHTS)
Tại Srtravel, chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền cụ thể mà bạn có khi tương tác với hệ thống Chatbot và Website của chúng tôi:
1. Quyền được thông báo
Bạn có quyền biết rõ dữ liệu nào của mình đang được thu thập, mục đích sử dụng và các bên thứ ba có liên quan (như đã nêu tại mục 3 và 5 của Chính sách bảo mật).
2. Quyền truy cập và yêu cầu trích xuất
Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn thông qua hệ thống Chatbot Messenger hoặc qua Email.
3. Quyền chỉnh sửa (Right to Rectification)
Nếu thông tin chúng tôi lưu trữ không chính xác hoặc đã lỗi thời (ví dụ: Số điện thoại, Email đặt tour), bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật ngay lập tức.
4. Quyền phản đối và hạn chế xử lý
- Bạn có quyền từ chối nhận các tin nhắn quảng cáo, tiếp thị từ Chatbot bằng cách sử dụng các cú pháp như “STOP” hoặc “Hủy đăng ký” (nếu có) hoặc chặn (Block) ứng dụng trên Messenger.
- Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hành vi.
5. Quyền được “Lãng quên” (Quyền xóa dữ liệu – Data Erasure)
Bạn có quyền yêu cầu Srtravel xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản Facebook của bạn khỏi máy chủ của chúng tôi.
- Cách thức thực hiện: Xem hướng dẫn chi tiết tại mục “Yêu cầu xóa dữ liệu” trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
6. Cam kết về quyền riêng tư trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không hướng tới đối tượng là trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc theo độ tuổi quy định của pháp luật địa phương). Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu phát hiện có dữ liệu của trẻ em được thu thập trái phép, chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ ngay lập tức.
Cập nhật lần cuối: 12/05/2026